湖北旅投科技旗下 · 二十年文旅实战经验

景区全域线上运营托管服务

OTA店铺 + 新媒体 + 地图POI + AI搜索,一站式外包托管
花不到1名运营1/3的工资,拥有一位全域运营总监加一个专业团队

您专注景区接待,线上的事交给我们 · 按月付费,无需长期合约

免费获取景区诊断报告 →

1个工作日内由资深运营专员一对一反馈 · 无推销强制绑定 · 7天不满意全额退款

≥95%
差评回复覆盖率(SLA承诺)
≥90%
内容交付率(SLA承诺)
≥99%
系统可用性(SLA承诺)
3
完成诊断并输出方案

中小景区的运营困境

这些问题,我们每天都在帮景区解决

痛点

差评无人跟进处置

抖音、美团差评堆积,一条带图差评可能让本周团购订单减少30%,却没有专人盯守。

景智通怎么做

专人负责OTA口碑维护,评价分级跟进,中差评及时回复处置,差评回复覆盖率≥95%,降低差评对游客的劝退影响。

痛点

多平台运营招不起人

抖音、小红书、视频号规则各不同,招一个全能运营月薪1.5万起还留不住。

景智通怎么做

专业团队覆盖新媒体全平台差异化内容策划与发布,月费不到1名运营1/3成本,无需承担招聘、培训、流失风险。

痛点

AI搜索完全空白

游客用豆包、千问搜"XX漂流推荐"搜不到你——让景区在AI搜索中优先露出,是2026年最值得投入的流量增量。

景智通怎么做

覆盖豆包、千问、文心一言、DeepSeek、Kimi、智谱清言、元宝、腾讯混元8大AI搜索平台,完成景区信息注入与纠错,让游客在AI问答中看到您的景区推荐,抢占下一代流量入口。

痛点

经营数据看不清

客流、退款、口碑数据散落各平台,问题发现滞后,决策靠拍脑袋。

景智通怎么做

多平台数据汇总成日报周报月报,差评根因分析、竞品监测、节假日专项数据,让经营决策有据可依。

六大核心服务

从口碑到内容,从搜索到数据,线上运营全面托管

OTA

OTA全域店铺托管

提升OTA转化率,减少订单流失

抖音来客、美团等平台店铺全链路运营管理。

  • 产品信息维护与套餐管理
  • 库存价格动态管理
  • 订单核对与核销跟进
  • 口碑评价维护与回复
  • 平台规则适配与合规跟进
新媒

新媒体全平台运营

持续品牌曝光,种草引流获客

多平台差异化内容策划发布,私域素材赋能。

  • 内容策划与文案产出
  • 微博/小红书/视频号/公众号发布
  • 私域内容素材赋能
  • 账号运维与粉丝互动
  • 投放效果复盘分析
  • 舆情跟进与处置建议
地图

地图POI阵地运营

守住游客出发前的第一印象

高德、百度、腾讯地图景区信息阵地建设维护。

  • 地图POI信息认领与完善
  • 图片、营业时间、票价更新
  • 地图评价维护与回复
  • 导航路线与地标纠错
  • 地图搜索排名优化
GEO

AI搜索曝光优化(GEO)

抢占AI问答免费流量

让游客在豆包、千问等AI助手搜景区时优先推荐你。

  • 8大AI平台覆盖(豆包、千问、文心一言、DeepSeek、Kimi、智谱清言、元宝、腾讯混元)
  • 景区信息注入与纠错
  • 搜索排名监测与优化
  • 竞品搜索表现对比
  • 月度搜索表现报告
数据

经营数据分析

数据驱动决策,问题早发现

整合多平台经营数据,用数据说话。

  • 客流、营收、核销、退款汇总
  • 差评根因分析与改进建议
  • 竞品动态监测与对比
  • 节假日专项数据分析
  • 季度深度经营诊断
定制

定制化服务

除标准服务外,可根据景区实际需求定制专属运营方案。

咨询定制 →

什么是AI搜索曝光优化(GEO)?

GEO(Generative Engine Optimization)是面向豆包、千问、文心一言、DeepSeek、Kimi、智谱清言等AI大模型搜索的信息优化服务。

越来越多游客不再百度搜索,而是直接问AI:"黄冈有什么好玩的漂流?""带小孩去哪个水上乐园?"如果AI的回答里没有你的景区,就丢失了这部分客流。

举例:游客问豆包"黄冈漂流推荐",经过GEO优化后,AI回答中会优先出现:"毕升大峡谷漂流,7.6公里勇士漂,落差288米,抖音评分4.3,游客评价较好……"——这就是GEO带来的免费曝光与精准推荐。

为什么选择景智通

不是通用工具,是真正懂景区的线上运营团队

实战

二十年文旅实战

核心团队拥有20年景区操盘经验,熟悉多业态文旅运营全流程,不是纸上谈兵

权威

权威行业认可

创始人受聘中国策划研究院文旅分院副院长,实战案例获湖北日报、中国经营报报道

审核

人工终审

AI赋能辅助,所有对外输出内容经人工复核,客户拥有最终确认权

省钱

成本可控

不到1名运营1/3成本,拥有覆盖OTA、新媒体、数据分析的专业团队

快速

快速落地

标准化对接流程,3天完成诊断与方案输出,快速进入运营状态

服务落地流程

标准化对接,3天出方案,快速进入运营状态

1

诊断评估

Day 1-3
多平台诊断
输出提升方案

2

对接启动

Week 1
账号授权对接
知识库初始化

3

体系化运营

Month 1起
口碑+内容+GEO
日报周报月报

4

旺季保障

节假日前置方案
实时监控调度
专项内容储备

5

持续优化

月度复盘调优
季度深度诊断
策略迭代升级

每个阶段均有明确交付物,景区可随时掌握运营进展。无需长期合约,按月付费。

客户案例

已服务漂流、水上乐园、溶洞峡谷等多业态文旅项目

毕升大峡谷漂流

峡谷漂流 · 湖北黄冈
99.8%
中差评回复覆盖率
第1名
豆包"黄冈漂流推荐"
100分
GEO AI搜索评分
10.20
投流ROI(历史峰值)

接手前

抖音、美团差评堆积无人回复,线上口碑持续下滑;多平台内容缺失,AI搜索完全空白;投流缺乏数据支撑,广告费浪费严重。

我们做了什么

全面接管OTA店铺口碑维护,建立评价分级响应机制;四平台差异化内容持续产出;8大AI搜索平台信息覆盖与优化;基于数据的投流策略调整。

业务成果

中差评回复覆盖率达99.8%,连续多日零新增差评;豆包、千问等AI搜索排名第一;GEO评分从0提升至100;投流ROI峰值达10.20(投入1,943元产出22,124元)。

"线上口碑肉眼可见地好起来了,之前差评挂在那里没人管,现在基本上当天就能看到回复。"——景区运营负责人

大别山水精灵漂流

亲子水上乐园 · 湖北黄冈
100%
中差评回复率
4.3→4.5
抖音评分回升
8平台
AI搜索全覆盖
连续7天
零新增差评

接手前

亲子定位不清晰,线上差评以"排队久""设施体验"为主;美团和抖音评分持续下滑;AI搜索中几乎无景区信息。

我们做了什么

差评根因分类分析并推动景区改进;针对亲子人群定制差异化内容;完成AI搜索平台信息注入与纠错;每日数据监控与预警。

业务成果

中差评回复率达100%,抖音评分从4.3回升至4.5;8大AI搜索平台全部覆盖;连续多日零新增差评;退款率明显下降。

"以前不知道游客在网上怎么说我们,现在每天都有数据报告,问题出在哪里一目了然。"——景区管理人员

更多服务项目

天景山漂流 峡谷漂流 · 湖北麻城

OTA口碑维护、新媒体内容运营、旺季专项保障、AI搜索信息覆盖。

百洞峡旅游区 溶洞峡谷观光 · 湖北阳新

多平台信息完善、地图POI阵地建设、AI搜索与导航信息纠错。

更多案例详情及可验证数据,欢迎联系顾问获取。

* 以上为合作项目运营期间实际成果描述,不同景区受产品、季节、客流等因素影响,效果会有差异,不作为保底承诺。投流ROI 10.20为毕升大峡谷漂流项目历史峰值,不代表所有项目的收益承诺。AI搜索排名受平台算法更新影响,景智通不保证固定排名位置。

免费获取您的景区诊断报告 →

套餐方案

成本不到1名运营人员1/3,拥有覆盖多岗位的专业团队

基础版

适合:刚开始重视线上运营的景区
¥2,980/月
年付¥30,396(省5,364)
  • 抖音+美团口碑评价维护
  • 评价分级跟进处置
  • 每日运营晨报
  • 每周运营周报
  • 重要话术合规审核
  • 飞书群服务支持

旗舰版

适合:追求精细化运营的景区
¥9,800/月
年付¥99,960(省17,640)
  • 专业版全部服务
  • 新媒体内容运营(20篇/月)
  • 节假日高峰专项保障方案
  • 投流效果分析与优化建议
  • 多维度口碑舆情监测
  • 季度深度经营诊断报告
  • 专属客户经理
  • 基础设施与安全评估建议
种子客户前10家享5折优惠 · 年付再减2个月 · 7天不满意全额退款 活动名额有限,前10家签约景区享受,招满即止。退款不含第三方平台已产生的广告费用。所有套餐可按月付费,无需长期合约。

套餐对比一览

服务项目 基础版 ¥2,980/月 专业版 ¥5,980/月 ⭐ 旗舰版 ¥9,800/月
OTA口碑评价维护✓ 抖音+美团✓ 抖音+美团✓ 全平台
运营晨报/周报
话术合规审核✓ 重要话术✓ 全量审核✓ 全量审核
新媒体内容运营✓ 12篇/月✓ 20篇/月
AI搜索优化(GEO)✓ 8大平台✓ 8大平台
差评根因分析
竞品监测对比
月度经营报告
节假日专项保障
投流效果分析
季度深度诊断
专属客户经理

专业版最适合年客流量5-20万的成长型景区,覆盖口碑、内容、AI搜索、数据分析全链路。

免费获取诊断报告 预约15分钟顾问沟通

常见问题

景区负责人最关心的问题

景智通的服务包含哪些内容?
景智通提供景区一站式线上运营托管,核心服务包括:OTA全域店铺托管(抖音来客、美团等平台产品维护、订单核销、口碑评价管理)、新媒体全平台运营(微博、小红书、视频号、公众号差异化内容策划发布)、地图POI阵地运营(高德、百度、腾讯地图信息维护与评价管理)、AI搜索曝光优化GEO(覆盖豆包、千问、文心一言等8大AI平台)、经营数据分析(多平台数据汇总、差评根因分析、竞品监测、节假日及季度诊断)。也支持单项服务定制采购。
对接后多久能看到效果?
标准化对接流程3天内完成诊断与方案输出并开始试运行。口碑评价维护通常1-2周可见明显改善,新媒体内容运营通常2-4周开始有持续曝光,AI搜索优化(GEO)通常需要4-8周完成全平台信息覆盖与排名提升。具体效果因景区基础、季节、产品竞争力而异。
需要把账号密码交给你们吗?
景智通采用规范的授权方式,通过平台官方授权(如抖音来客子账号、美团商家授权)或扫码登录完成接入,客户可随时查看操作记录、收回授权。我们不触碰客户资金账户,所有资金操作由景区自行管理。
可以只购买单项服务吗?
可以。除标准套餐外,支持单项服务采购,例如仅做AI搜索优化(GEO)、仅做口碑评价维护、仅做新媒体内容运营。具体方案可联系顾问沟通。
发布的内容谁来审核?景区有最终确认权吗?
AI赋能辅助内容产出,全部对外输出内容均经过人工复核。重要内容(差评回复、公告、合同等)须经景区确认后发布,客户拥有最终确认权。完整操作记录可追溯。
数据安全如何保障?
每客户数据独立存储,严格权限管控。合同终止后30天内清除全部业务数据。我们不触碰客户资金,不获取支付权限。所有操作记录完整留存,可随时审计。
适合什么类型的景区?
景智通主要面向中小民营景区,包括漂流、水上乐园、山岳、温泉、古镇、亲子乐园、乡村旅游、博物馆等。不适合已拥有完整线上运营团队的大型头部景区。
和自己招运营相比有什么优势?
自建线上运营团队通常需要新媒体运营、OTA运营、设计、数据分析等多个岗位,综合月薪加社保管理成本在2-4万元。景智通专业版5,980元/月即可覆盖多岗位工作,成本不到1名运营人员的1/3,且无需承担招聘、培训、人员流失风险。
SLA承诺不达标怎么办?
SLA承诺:差评回复覆盖率≥95%、内容交付率≥90%、系统可用性≥99%。未达标按当月服务费比例减免。具体减免标准在合同中明确约定。
7天不满意全额退款是什么条件?
自服务开通之日起7个自然日内,如景区对服务不满意可申请全额退款。已产生的第三方平台广告费用(如投流消耗)不在退款范围内,服务费全额退还,不设额外门槛。
中途解约怎么处理?数据会归还吗?
支持按月付费,无需长期合约。如提前解约,提前15个工作日书面通知即可。合同终止后30天内,我们会清除全部业务数据,并根据景区需要归还运营期间产出的内容素材和数据报告。不锁定账号、不扣留数据,景区可随时收回所有平台授权。
服务团队是自建还是外包?每个景区配几人?
景智通服务团队全部为湖北旅投科技自建团队,非外包。每个景区由运营总监统筹,配备OTA运营、新媒体内容、数据分析等岗位协同服务,团队核心成员均有多年景区实战经验。
有没有同业态案例可以验证?
景智通已服务漂流、水上乐园、溶洞峡谷、观光景区等多业态项目。欢迎联系顾问,我们可根据您的景区类型安排同业态案例的详细介绍,部分合作景区可提供电话验证。
旺季差评响应SLA是怎样的?
旗舰版在旺季(7-8月及法定节假日)提供加强保障,差评响应时效提升至4小时内,配备专项排班和实时监控。专业版及基础版旺季也保持正常口碑维护,响应时效不超过24小时。

免费获取您的景区诊断报告

输入景区信息,专业分析线上口碑、AI搜索表现、竞品对比和流量损失预估

或预约15分钟方案沟通 →
口碑评分分析 AI搜索可见度 竞品对比 流量损失预估

1个工作日内专员一对一反馈 · 您的信息仅用于本次诊断,不会对外分享

安全

数据安全隔离

客户数据独立存储,合同终止30天内清除业务数据

SLA

SLA承诺

差评覆盖率≥95%、内容交付率≥90%,未达标按比例减免

合规

合规保障

内容经合规审核,客户终审确认,不碰资金,记录可追溯

人工

人工终审

AI赋能辅助,全部对外输出经人工复核,确保品牌安全

关于我们

文旅实战 × 数字化能力,做景区真正用得起、靠得住的线上运营团队

湖北旅投科技有限公司

景智通是湖北旅投科技有限公司旗下品牌,专注文旅景区全域线上托管服务,面向漂流、温泉、露营地、观光景区、溶洞峡谷、康养度假区、乡村旅游田园综合体等文旅项目,提供从线上店铺运营、新媒体内容建设、口碑舆情管理、数据复盘到线下项目落地协同的一体化解决方案。

公司核心团队拥有文旅运营、景区操盘、渠道分销、数字化产品研发与项目交付经验,具备文旅行业一线实战能力与互联网产品运营能力。我们以"降低景区运营成本、提升线上经营效率、增强项目综合收益"为目标,为中小景区和文旅项目提供稳定、标准化、可落地的线上托管服务。

核心团队

二十年文旅实战 + 数字化产品能力,懂景区也懂互联网

韩雨峰

韩雨峰

创始人 / 项目总负责人

湖北旅投科技核心负责人,著名旅游落地运营专家,拥有二十年项目运营经验,相关文旅研究论文刊发于国家核心期刊《经济管理》。受聘为中国策划研究院文旅分院副院长、院务委员会委员

实战操盘漂流、温泉、露营地、观光景区、溶洞峡谷、康养度假区、乡村旅游田园综合体多业态文旅项目,多个实战案例被湖北日报、中国经营报采访报道。深刻洞悉中小景区招人难、运营成本高、平台规则迭代快的行业痛点,牵头打磨景智通全域线上托管服务。

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吴思

吴思

运营总监

拥有漂流类景区完整线上线下实战操盘经验。精通各大OTA平台规则、抖音/小红书新媒体内容体系、景区差评舆情处置、游客客诉闭环管理。

深度操盘毕升大峡谷漂流的品牌营销、线上店铺运营、旺季接待、口碑维护全流程。全面负责景智通业务项目落地执行,统筹项目排期、内容生产、数据复盘、客户对接,把控每一个托管项目的服务交付质量。

张志光

张志光

技术产品总监

拥有传统旅行社渠道运营与文旅数字化产品研发双重实战背景,深耕旅游行业多年,精通旅游组团地接、景区渠道分销、文旅供应链全链路业务。

擅长把文旅一线真实业务痛点转化为可落地数字化产品方案。主导景智通SaaS平台整体产品规划、技术底座搭建、数据统计分析模块开发,打通传统文旅渠道与数字化运营能力,为托管业务提供稳定可靠的工具与行业资源支撑。

余勇

余勇

项目交付总监

具备文旅地产项目规划落地与实体景区运营双重实战履历,深度参与文旅地产配套文旅业态的策划、建设与运营衔接工作,熟悉多业态景区的现场管理与业务流程。

擅长项目前期对接、落地统筹、服务标准搭建。负责景智通合作项目线下全流程协同,将线上运营方案结合景区实际现状做适配调整,打通线上策略与线下业务场景,确保各项运营服务高效落地执行。

服务理念

景智通以"文旅项目线上经营全托管"为核心,不做单一平台运营,也不做零散内容外包,而是围绕景区实际经营目标,构建从店铺运营、内容获客、口碑管理、数据复盘到线下协同的完整服务闭环。

我们相信,文旅项目的线上经营能力,不是简单的发视频、做团购、优化评论,而是要把平台规则、游客需求、景区资源、产品供给和现场服务连接起来,形成可持续的增长体系。

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